Questions fréquentes

Vous pouvez connaitre nos tarifs en entrant vos dates dans le champ de recherche sur la page accueil. Des remises instantanées sont appliquées en fonction de la période et la durée choisies. Les modèles de voitures disponibles sont affichés directement dans les résultats de recherche. Nous vous appellerons dans les 48 Heures suivants votre réservation afin de la confirmer et vous expliquer la procédure de livraison.

Pour chaque location, nos clients ont la possibilité de choisir entre trois formules d’assurance TOUS RISQUES.

Assurance tous risques STANDARD : la responsabilité maximale du client se limite au montant de la caution déposée même en cas de perte totale du véhicule. Le montant de la caution varie entre 600 et 2000 euros (dépendamment du modèle de la voiture louée) couvre le client en cas de vol, bris de glace, phare et pneumatique ainsi que les dommages résultants d’une collision.

Assurance tous risques CONFORT : L'assurance Confort reprend la logique de l'assurance standard avec la possibilité de déposer une caution réduite (400 et 1500 euros) dépendamment du modèle réservé. La caution exigée dans ce cas couvre tous les dégâts même le cas d’une perte totale.

Assurance tous risques SÉRÉNITÉ : Offre la possibilité au client de louer une voiture sans déposer une CAUTION ni une FRANCHISE en cas d'accident. Le client peut prendre le volant en toute quiétude, seuls les jours d'immobilisation demeurent à la charge de ce dernier.

Non, il n'est pas possible de couvrir nos voitures avec l'assurance de votre carte de crédit. Par contre, il est possible pour vous de faire une réclamation auprès de votre de crédit dépendemment des conditions de votre banque.

OUI, il est possible de louer une voiture auprès de notre agence sans laisser une caution en optant pour l’assurance SÉRÉNITÉ dont le tarif est calculé en fonction du modèle et la durée de la location

La caution dépend de l'assurance à laquelle vous souscrivez (elle varie entre 400 et 2000 euros en fonction du modèle de la voiture louée). Elle est payable uniquement en espèces lors de la livraison du véhicule. Si vous prenez l'assurance sérénité, la caution peut être réduite jusqu'a zéro

La caution est payable uniquement en espèces le jour de la livraison de la voiture.

Nous livrons la voiture louée à l'aéroport d'Alger le jour de votre arrivée. Le service est offert 24h/24h tous les jours de la semaine.

Oui, notre service de livraison est offert gratuitement pendant les heures d'ouverture (entre 7h et 18h), en dehors de cet horaire (entre 19h et 6h), le service est assuré mais payant pour couvrir les frais de mobilisation du personnel.

Oui, il est possible de demander une livraison à votre adresse ou à un hôtel sur Alger et les environs moyennant des frais supplémentaires.

Le montant TOTAL est payable en espèces uniquement le jour de livraison de la voiture. Le montant total est celui affiché lors de votre réservation dans la monnaie qui correspond à votre pays.

Oui, le paiement en partie ou en totalité de votre réservation de voiture par carte de crédit est possible sur demande

Pour certaines dates, particulièrement celles correspondant à une forte demande, nous demandons le paiement d'un acompte Nous accordons un remboursement de 50% du montant de l'acompte lorsque l'annulation intervient plus de 15 jours avant la date du début de la location. Toute annulation passée ce délai ne donne droit à aucun remboursement

Vous pouvez nous écrire à tout moment sur la page Contact ou en utilisant les applications mobiles (Whatsapp, Viber, Imo) en configurant le numéro suivant +213 669 60 36 91

Non. Votre réservation ne sera pas annulée en cas de retard. Notre agent sera au RDV.

Oui, en raison des restrictions sévères imposées par nos assureurs, l’âge minimum de nos clients doit être supérieur à 28 ans.

Non, nos voitures sont non-fumeurs. Contrevenir à ce règlement vous expose à une amende de 30 000 DA.

NON, nos locations sont valides uniquement sur le territoire Algérien car nos assurances ne couvrent pas les véhicules en dommages et collisions à l'extérieur de l'Algérie.